Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir bei Winniz legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen und den Schutz unserer Spieler. Unsere Richtlinien und Tools sollen dafür sorgen, dass Spielaktivität kontrolliert, transparent und sicher bleibt. Wir informieren hier über die Grundsätze unseres Angebots, die verfügbaren Kontrollinstrumente und die Schritte, die Sie ergreifen können, wenn das Spielverhalten problematisch wird.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir verfolgen einfache, klare Prinzipien: Spielteilnahme soll freiwillig und kontrolliert erfolgen, Verluste dürfen nicht zur finanziellen Belastung führen, und Hilfsangebote müssen leicht zugänglich sein. Unsere Maßnahmen zielen darauf ab, Risiken zu minimieren und verantwortungsbewusstes Verhalten zu fördern.

Aktivitätskontrolle und verfügbare Werkzeuge

Limits setzen

Spieler können persönliche Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste einrichten. Limits lassen sich über das Kontobereich einstellen oder mit unserem Kundendienst vereinbaren. Änderungen an Limits werden aus Gründen des Spielerschutzes gegebenenfalls verzögert umgesetzt.

Spielzeit und Pausen

Zur Kontrolle der Spielzeit bieten wir Optionen für Session-Limits und automatische Erinnerungen an. Über die Einstellungen können Sie Zeitlimits aktivieren und sich regelmäßige Benachrichtigungen anzeigen lassen, um Pausen einzubauen.

Spielpausen und Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Unterbrechung wünschen, können Sie eine Spielpause oder einen temporären Selbstausschluss wählen. Der Selbstausschluss kann für einen definierbaren Zeitraum eingerichtet werden und währenddessen ist ein Zugang zum Spielkonto nicht möglich.

Anpassung und Unterstützung

Wir empfehlen, Limits und Pausen proaktiv zu nutzen. Sollten Sie Unterstützung bei der Einrichtung benötigen, hilft unser Support-Team bei der Auswahl passender Maßnahmen und erklärt, wie Änderungen vorgenommen werden können.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Mögliche Warnsignale sind: wiederholte Überschreitung gesetzter Limits, ständiges Gedanken an das Spielen, Verheimlichen von Spielaktivität, finanzielle Engpässe durch Spielverluste oder die Verwendung von Geld für Wichtigeres. Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich bemerken, sollten Sie Maßnahmen ergreifen.

Tipps zur Aufrechterhaltung der Kontrolle

Praktische Hilfen: Setzen Sie realistische Limits, planen Sie Spielpausen, führen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie verkraften können, und vermeiden Sie impulsive Einzahlungen. Sprechen Sie mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten und dokumentieren Sie Ihre Ausgaben, um den Überblick zu behalten.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie professionelle Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an lokale Beratungsstellen oder Gesundheitsdienste. Es gibt spezialisierte Hilfsorganisationen, Beratungsangebote und Telefon-Hotlines, die vertrauliche Hilfe anbieten. Zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Kontakt für Unterstützung bei Winniz

Bei Fragen zu Limits, Selbstausschluss oder anderen Schutzmaßnahmen steht unser Kundendienst zur Verfügung. Besuchen Sie die Support-Seite in Ihrem Konto, um Hilfsoptionen zu aktivieren oder Unterstützung anzufordern.